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四川省支付清算协会

四川省银行卡特约商户收银员培训师资格评审认定试行办法

来源:省支付协会    时间:2017-10-25
第一章   总  则

第一条 为持续推动四川全省特约商户收银员受理银行卡培训工作,建立专业、稳定的特约商户收银员培训师资,深化四川银行卡受理市场建设,提高四川银行卡特约商户收银员培训师水平,特制定本办法。
第二条 四川银行卡特约商户收银员培训师(以下简称“培训师”)是在四川省银行卡业协会(以下简称“卡协会”)的统一安排下,由各成员机构负责推荐人员,由中国银联四川分公司负责具体承担培训和考试,由卡协会组织专家评审、认证,对全省特约商户收银员进行银行卡专业知识培训的授课人员。
第三条 培训师评审、认定遵循客观、公正、适用、专业、简捷、分级、业余、到期更新等原则。

第二章  培训师资格条件


第四条 培训师资格分为初级、中级、高级级别。
第五条 初级培训师资格应同时具备以下条件:
(一)具备从事银行卡及其相关业务工作并具备一定的银行卡专业知识和技能;
(二)具有较好的语言表达与沟通能力并具备将所学、所会知识传授给受众的能力;
(三)参加中国银联四川分公司组织的培训,修完规定的全部课程;
(四)参加中国银联四川分公司组织的考试并达到70分及以上。
第六条 中级培训师资格应同时具备以下条件:
(一)具备从事银行卡及其相关业务2年及2年以上并具备较高的银行卡专业知识和技能;
(二)具有良好的语言表达与沟通能力并具备将所学、所会知识传授给受众的能力和技能;
(三)参加中国银联四川分公司组织的培训,修完规定的全部课程;
(四)参加中国银联四川分公司组织的考试并达到80分及以上。
第七条 高级培训师资格应同时具备以下条件:
(一)具备从事银行卡及其相关业务4年以上并具备娴熟的银行卡专业知识和技能;
(二)具有良好的语言表达与沟通能力并具备将所学、所会知识传授给受众的能力和讲课艺术;
(三)参加中国银联四川分公司组织的培训,修完规定的全部课程;
(四)取得中级培训师资格2年及2年以上,且资格考试成绩在90分以上;
(五)在担任初、中级培训师期间完成不少于3场次收银员转培训授课。
(六)《四川省收银员培训学员对培训师的评分表》(见附表2)20份-50份的效果评价统计良好占70%以上。
(七)《四川省收银员培训师专家评分表》(见附表3)效果评价结果平均良好及以上。

第三章 初级、中级培训师资格评审程序


第八条 初级、中级培训师由各成员机构自愿向中国银联四川分公司推荐报名。
第九条 申请材料包括:《四川省银行卡特约商户收银员培训师申请、审批、认证表》(附表1)及一寸证件照1张。
第十条 中国银联四川分公司汇总报名后,具体组织培训和考试。

第四章  高级培训师资格评审及认定程序


第十一条 参加培训师考试且得分在90分以上的人员,在完成规定的3个场次培训授课后,可向中国银联四川分公司递交高级培训师申请材料。
第十二条 申请材料包括:《四川省银行卡收银员培训师申请、审批、认证表》(附表1)和《四川省收银员培训学员对培训师的评分表》(见附表2)20至50份。
第十三条 中国银联四川分公司收到高级培训师申请后,符合认证条件的,将名单报与卡协会,卡协会安排合适时间组织开展评审工作。
第十四条 卡协会组建成立“银行卡收银员培训师评审小组”,负责各成员单位报送并经初审符合高级培训师资格申报条件的人员评审和认定工作。
第十五条 高级培训师资格评审小组成员由卡协会组织本行业专家担任。评审小组由3—5名专家组成。
第十六条 评审小组主要根据申报条件达标情况, 结合《四川省收银员培训学员对培训师的评分表》(附表2)和《四川省收银员培训师专家评分表》(附表3)进行评审及认定.
第十七条 评审小组可以采取非现场或现场、综合评议等具体流程进行评审工作。
(一)非现场评审。评审小组采取审核培训考核成绩、《四川省收银员培训学员对培训师的评分表》等资料方式进行非现场评审。
(二)现场评审。评审小组采取审核培训考核成绩、《四川省收银员培训学员对培训师的评分表》等资料,在对培训师实际授课技能进行评判并现场填写《四川省收银员培训师专家评分表》进行评审打分。
(三)综合评议。评审小组结合非现场或现场评审的情况进行综合评分。计算《四川省收银员培训学员对培训师的评分表》平均分,乘以权重的20%;计算《四川省收银员培训师专家评分表》平均分,乘以权重的80%,最终计入本人成绩。
第十八条 高级培训师的综合评议成绩应达到80分及以上。

第五章  证书颁发与后续管理


第十九条 符合初级、中级培训师认证条件的,由中国银联四川分公司负责将名单报卡协会批准,由四川省银行卡业协会发文通报并制作、颁发被确定等级的资格证书。
第二十条 由卡协会组织评审小组评审通过的高级培训师,由四川省银行卡业协会发文并制作、颁发高等级的资格证书。
第二十一条 经评审合格并颁发了资格证书的培训师,协会将向主管部门备案。
第二十二条 培训师因自愿申请废止、工作调动、级别调整或因失范行为等原因不再适合某级别证书的,要求持证人交回原证到银行卡协会。未交的,由卡协会宣布资格证书作废。
第二十三条 对已获得培训师资格的人员,四川省银行卡业协会每2年组织开展复查。复查内容包括但不限于是否继续从事银行卡专业相关工作;是否完成规定的学习计划;是否服从卡协会安排,积极参加各类培训工作等。对复查不合格的培训师,提出限期整改要求,如逾期未完成整改,取消其培训师资格,通报其工作单位和各会员。
第二十四条 获得证书的培训师应积极开展对本单位内部员工的转培训及对商户收银员的培训,应积极参与卡协会和中国银联四川分公司组织的其它培训学习活动。
第二十五条 获得培训师资格的人员,将优先参加卡协会及中国银联举办的培训或其它相关活动,在完成卡协会及中国银联安排的培训任务中享受相应劳务补贴。

第六章 附则


第二十六条 本办法自印发之日起施行,由四川省银行卡业协会负责解释和修订。